Information

TUNNAGUのサイトをご覧いただき
誠にありがとうございます!


こちらはには、ご購入の前に必ずご一読頂き、

ご理解頂きたい事柄をまとめました。
お手数ですがご一読頂けますようお願い致します。

●色の見え方について
ご利用のモニターによって、商品の色が実際のものと違って見えることがあります。また、石は1つとして同じものは無いため、ピアスなどの商品では、左右で色やその濃さに微妙な違いがあることがあります。また、石の内部に原石由来の傷を内包していることがあります。石は自然のものですので、その石の個性としてお楽しみ頂ければ幸いです。

●商品の発送について
ご注文日から1〜5営業日以内に発送致します。

●ブレスレットの長さについて
商品ページに記載のブレスレットの長さは、留め金具の先端から先端までをはかっております。

●ブレスレットのサイズ調整について
ほぼ全てのブレスレットは、サイズの微調整が可能でございます。調整をされる場合は、出荷までにお時間を頂くことがあります。尚、デザイン上調整が出来ないものもございます。まずはお問い合わせください。

●プルタイプのブレスレットのコードについて
プルタイプのブレスレットのコード部は、最初はきつめに編んであります。ご使用とともに緩くなりますのでご安心下さい。

●修理について
TUNNAGUの全ての商品のお修理を承ります。お客様から当方へ修理商品をお送り頂く際の送料のみご負担下さい。こちらから返送する際は、元払いでお送り致します。
尚、お修理するアクセサリーのパーツを無くされないようご注意下さい。不足しているパーツがある場合は有料でのお修理となります。何卒ご了承下さいませ。また、ストーンが割れてしまった等、お修理が不可能なものもごさいます。まずはお問い合わせ下さい。

●返品・交換について
商品の不具合により返品・交換が必要な場合は、商品到着から7日間以内にご連絡ください。責任を持って返金または交換をさせていただきます。尚、お客様のご都合による返品・交換はお受けすることは出来ません。ご了承下さいませ。

●ゴールドフィルドとは
従来の金メッキに比べ金の層が10〜20倍の厚みがある、新しい金張りのパーツです。層が厚いため、従来のものより長く金(ゴールド)の輝きを楽むことができます。より長く楽しむため、汗や日焼け止め等で汚れた場合は、汚れをふき取って、できるだけ外気にふれないように保管して下さい。激しく汚れてしまった場合は水洗いをするか、薄めた中性洗剤で洗浄し、よく乾かして保管・ご利用下さい。
※ゴールドフィルドは金属アレルギーの方もお使い頂けると言われておりますが、発症しないことを保証するものではありません。アレルギーがある方はご注意下さい。
※水洗いをする場合は、出来るだけストーンを濡らさないようご注意下さい。

●ベルメイユとは
スターリングシルバー(silver925)に、14kや24kのメッキを施したものをベルメイユといいます。中心部がシルバーなためか、時間とともに変色することがあります。

●お問い合わせについて
製作からサイト管理、発送まで全てを一人で対応をしております。また現在は兼業であるため、お電話によるお問い合わせは対応が出来ないことが多くなっております。コンタクトページからメールフォームにてお問い合わせいただけますよう、何卒ご了承くださいませ。